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SERVICES

Eurêka!
Vous n'êtes pas tout seul!

Conseil | intervention | diagnostic | infogérance | maintenance | helpdesk

Externalisez la gestion de votre système informatique
Infogérance
Bénéficiez d'interventions rapides de techniciens expérimentés
Maintenance
Restez opérationnel en toute circonstance
Helpdesk
Prenez du recul pour définir vos besoins
Diagnostic
Continuez à travailler en toute sérénité
Intervention
Notre vocation: contribuer à votre succès
Accompagnement

Infogérance

Vecteur d’amélioration des performances

L’infogérance (ou délégation) consiste à externaliser la gestion de tout ou partie de son système informatique. Historiquement, elle a pour but de réduire les coûts de fonctionnement.

Les entreprises l’utilisent de plus en plus comme vecteur de transformation de leurs systèmes d’informations et de leurs processus, afin d’améliorer leurs performances. Elle vous permet de vous concentrer sur votre cœur de métier.

C’est un prestataire qui assure alors la pérennité de l’activité informatique et la maintenance du parc. Les coûts de maintenance peuvent ainsi être étalés et planifiés.

Infogérance

Vecteur d’amélioration des performances

L’infogérance (ou délégation) consiste à externaliser la gestion de tout ou partie de son système informatique. Historiquement, elle a pour but de réduire les coûts de fonctionnement.

Les entreprises l’utilisent de plus en plus comme vecteur de transformation de leurs systèmes d’informations et de leurs processus, afin d’améliorer leurs performances. Elle vous permet de vous concentrer sur votre cœur de métier.

C’est un prestataire qui assure alors la pérennité de l’activité informatique et la maintenance du parc. Les coûts de maintenance peuvent ainsi être étalés et planifiés.

Maintenance

Le contrat de maintenance

Avec le contrat de maintenance informatique, vous bénéficiez d’interventions rapides de nos techniciens. Autrement dit, vous êtes un client prioritaire. Ce service consiste principalement à vous fournir la main d’œuvre ou l’assistance pour la remise en état de matériel.

Selon les options que vous souscrivez, cette prestation peut inclure le déplacement sur votre site ou la fourniture d’un matériel équivalent pendant la durée d’immobilisation du matériel défaillant. Nous intervenons au plus tard dans les 4, 8, 16 ou 24 heures ouvrées, suivant les options contractées.

Helpdesk / Assistance

Nous vous accompagnons dans l'utilisation de vos solutions informatiques

Difficultés avec un logiciel, un équipement ou une infrastructure informatique ? Nos techniciens sont formés pour vous sortir de l’impasse, même à distance.

Votre équipe reste opérationnelle et efficace en toute circonstance.

DEMANDE D'ASSISTANCE

Helpdesk / Assistance

Nous vous accompagnons dans l'utilisation de vos solutions informatiques

Difficultés avec un logiciel, un équipement ou une infrastructure informatique ? Nos techniciens sont formés pour vous sortir de l’impasse, même à distance.

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DEMANDE D'ASSISTANCE

Audit et diagnostic

L'audit informatique

Avant de vous proposer une solution, nous effectuons un audit. Il consiste à déterminer les anomalies et les risques du système existant. C’est un moment clé de notre relation avec vous : il nous permet de vous écouter, pour à la fois comprendre et vous faire comprendre vos besoins réels.

L’audit est essentiel pour la maîtrise des opérations de votre entreprise. Il a pour résultat direct la réduction des risques informatiques.

De cette manière, la solution que nous vous proposons est adaptée à votre domaine d’activité, à votre parc informatique et à votre budget.

Décidez de votre infrastructure SI, mais pas tout seul!

Nos techniciens sont certifiés auprès des constructeurs et des éditeurs de logiciels. Ils évaluent les performances et la sécurité de vos installations, pour vous apporter toutes les données nécessaires à la prise de décision.

Le recours à cette compétence externe vous permet de prendre du recul et de bien définir vos besoins, pour aboutir à des solutions efficaces et personnalisées.

Dépannage et intervention

Professionnel ou particulier,
notre porte vous est toujours grande ouverte

Un souci matériel ou logiciel? Pas de panique!
Nos ateliers sont ouverts du lundi au vendredi de 8h à 12h et de 14h à 18h, toute l’année, même pendant les vacances d’été 😉

Nous vous accueillons dans nos locaux 19 rue Antoine d’Exupéry (ZA Hellieule 2), dotés d’un parking privatif, pour un diagnostic rapide et un dépannage dans les meilleurs délais.

Continuez à travailler en toute sérénité:
nous intervenons dans vos locaux

Nous œuvrons au service des entreprises depuis plus de trente ans – nous connaissons donc vos contraintes et l’importance primordiale de l’intervention sur site.

Nos techniciens, expérimentés et formés aux problématiques des professionnels, se déplacent dans vos locaux sur votre demande. Réseaux, postes de travail, solutions d’impression… laissez-nous nous en occuper et consacrez-vous à votre activité.

DEMANDE D'INTERVENTION

Dépannage et intervention

Professionnel ou particulier,
notre porte vous est toujours grande ouverte

Un souci matériel ou logiciel? Pas de panique!
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Nous vous accueillons dans nos locaux 19 rue Antoine d’Exupéry (ZA Hellieule 2), dotés d’un parking privatif, pour un diagnostic rapide et un dépannage dans les meilleurs délais.

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DEMANDE D'INTERVENTION

Conseil, suivi, accompagnement

Notre vocation: contribuer à votre succès

Depuis 30 ans EUREKA informatique contribue au développement et à la réussite de ses clients en proposant des solutions de gestion évolutives, adaptées à la taille et au métier de chaque entreprise ; des solutions sectorielles fondées sur des technologies modernes, en mesure d’apporter concrètement, à un prix raisonnable, des gains de productivité sensibles et un avantage concurrentiel significatif.

Rester continuellement à l’écoute de nos clients, leur offrir des services professionnels de haute qualité et des solutions toujours plus performantes, tels sont nos principaux objectifs.

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