Avec le contrat de maintenance informatique, vous bénéficiez d’interventions rapides de nos techniciens. Autrement dit, vous êtes un client prioritaire. Ce service consiste principalement à vous fournir la main d’œuvre ou l’assistance pour la remise en état de matériel.

Selon les options que vous souscrivez, cette prestation peut inclure le déplacement sur votre site ou la fourniture d’un matériel équivalent pendant la durée d’immobilisation du matériel défaillant. Nous intervenons au plus tard dans les 4, 8, 16 ou 24 heures ouvrées, suivant les options contractées.

Avant de vous proposer une solution, nous effectuons un audit. Il consiste à déterminer les anomalies et les risques du système existant. C’est un moment clé de notre relation avec vous : il nous permet de vous écouter, pour à la fois comprendre et vous faire comprendre vos besoins réels.

L’audit est essentiel pour la maîtrise des opérations de votre entreprise. Il a pour résultat direct la réduction des risques informatiques.

De cette manière, la solution que nous vous proposons est adaptée à votre domaine d’activité, à votre parc informatique et à votre budget.

Nos techniciens sont certifiés auprès des constructeurs et des éditeurs de logiciels. Ils évaluent les performances et la sécurité de vos installations, pour vous apporter toutes les données nécessaires à la prise de décision.

Le recours à cette compétence externe vous permet de prendre du recul et de bien définir vos besoins, pour aboutir à des solutions efficaces et personnalisées.

Depuis 30 ans EUREKA informatique contribue au développement et à la réussite de ses clients en proposant des solutions de gestion évolutives, adaptées à la taille et au métier de chaque entreprise ; des solutions sectorielles fondées sur des technologies modernes, en mesure d’apporter concrètement, à un prix raisonnable, des gains de productivité sensibles et un avantage concurrentiel significatif.

Rester continuellement à l’écoute de nos clients, leur offrir des services professionnels de haute qualité et des solutions toujours plus performantes, tels sont nos principaux objectifs.